안녕하세요 앤나인 입니다!

음향기기를 사용하시면서

스피커 소리가 나오지 않는다는 문의를 많이 봐왔었는데요

그래서 준비했습니다.

스피커 소리가 안 나올 때!!

내가 구매한 제품이 불량인지 확인하는 방법으로

그 해결방안을 제시하여

의도치 않은 택배비 및 시간적 손해를 미리 방지하는 데에

도움을 드리고자 포스트를 작성합니다.

 

※불량 확인에 대한 접근성이 가장 쉬운 방법의 순서로 작성하였습니다.

 

 

 

 

 

 

 

먼저 제품에 이상이 없다는 전제로
불량이 아닌 경우에 A/S 센터로 교환 및 반품을 보냈을 경우
구매자에게는 왕복 택배비(\5,000)가 청구 될 수 있습니다!!

그래서 A/S센터로 제품을 보내기 전에는
꼭 제품에 이상이 없는지 확인을 해 주셔야 좋습니다.

Z2100 Pinacle2 , BZ-SP600X 스피커 같은 경우를 예로 들어
스피커 단자, 마이크 단자, USB 단자
세 종류로 구성되어 있습니다.

각각의 단자를 알맞게 연결하였는지
또는 반대로 연결하지는 않았는지
확인이 필요합니다.

꼭 완전히 꽂혔는지도 확인을 해 주시고
스피커를 동작시켜서 확인해 보시면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

제대로 연결한 걸 확인했는데
안되는데요??

네 그럴 수 있습니다! 그래서 필요한 두 번째 불량 확인 및 해결 방법을 준비했습니다.

스마트폰 또는 다른 기기와 연결을 통해
스피커가 잘 작동되는지 확인을 해 봅니다.

스피커의 볼륨, 스마트폰의 볼륨을 조절하여
스피커의 기본 음량이 작아서 안 들렸던 건지
컴퓨터 사운드 관련 문제인지 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

여기까지 오셨다면
스피커의 불량일 가능성은 50~60%라고 볼 수 있습니다.
나머지 40~50%는
컴퓨터 및 노트북 사운드 장치에 문제가 있어
소리가 안 나올 수 있습니다!!

먼저 사진과 같이 친절한 설명에 나와있듯이
컴퓨터 및 노트북 소리 설정에 들어가서
스피커 드라이브가 기본 장치로 설정이 되어 있는지
확인해 주시기 바랍니다.

여러 사운드 기기를 사용하시다 보면
간혹 설정이 바뀐 상태에서
소리 출력이 안 된다고 문의하시는 분들이 꽤 있으십니다.

이 단계에서는 웬만하면
소리가 안 나오는 문제는 해결이 되더라고요!
 

 

 

 

 

 

위 단계까지 왔으나
아직도 소리가 안 나온다!
답답하시죠..??

이전 단계에서 들어가셨던 소리 설정에서
스피커 장치를 선택하시고 사진과 같이
Realtek High Definition Audio 속성에서
드라이버 업데이트를 확인합니다!!

자동 윈도우 업데이트가 진행되면서
가끔 업데이트 오류로 인해
발생될 수 있는 문제이기 때문에
확인을 해 주시면 해결에 도움이 되실 겁니다.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

여기까지 오셨으면
컴퓨터 및 노트북에서 스피커를 통해 소리를 듣는 것은
아마 처음부터 불가능하셨을 겁니다..

컴퓨터 및 노트북 제어판에 있는
프로그램 제거 또는 변경에서
Realtek High Definition Audio Driver 가
설치되어 있는지 확인해 보세요

만약 혹여!!
드라이버가 없다면?
네이버 검색창을 통해
"Realtek High Definition Audio Driver 설치"로
검색하여 설치해 주시면 됩니다.

물론 스피커의 불량이 100% 없는 것은 아닙니다!
그래도 만에 하나 위와 같이 작은 시간과 노력으로
스피커 소리가 안 나오는 경우에 대해 해결이 된다면
스피커를 구매하여 사용하는 고객들도
판매처 및 A/S 센터 근무자들도
시간과 비용이 줄어들 수 있습니다.

추후 자주 묻는 질문과 불편사항에 대해
취합하여 포스팅을 올리도록 하겠습니다.
감사합니다.